LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân trên cpc1

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch khi bạn mở tài khoản hoặc nạp qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Mọi dữ...

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba marketingQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân
cpc1 Chính sách bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân trên cpc1

Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và tại sao

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ nếu bạn có thắc mắc về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu, cách chúng tôi bảo vệ thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay, hoặc cách yêu cầu xóa tài khoản, hãy dùng một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua email đăng ký trước khi cung cấp thông tin nhạy cảm.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hồ sơ hoặc xóa tài khoản tới địa chỉ [email protected]. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kèm hướng dẫn xác minh danh tính để bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat góc dưới bên phải trang web và chọn chủ đề Bảo mật. Nhân viên sẽ hướng dẫn cách tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân hoặc tắt các tùy chọn chia sẻ marketing nếu bạn muốn.

Cài đặt tài khoản

Đăng nhập vào cpc1, vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư để xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, tải file JSON chứa toàn bộ dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản trong 30 ngày.

MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cam kết bảo vệ thông tin người dùng của chúng tôi

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên các chuẩn ngành và điều chỉnh liên tục để phù hợp với quy định tại các thị trường...

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ cpc1 đều dùng chứng chỉ TLS 1.3, đảm bảo...

Phân quyền nội bộ

Chỉ nhóm kỹ thuật thanh toán và bộ phận hỗ trợ cấp cao mới truy cập được dữ liệu nhạy...

Lưu trữ theo vùng

Dữ liệu người dùng từ Việt Nam được lưu trên cụm máy chủ đặt tại khu vực Đông Nam Á...

Không chia sẻ marketing

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách email, số điện thoại cho công ty quảng cáo bên thứ...

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cpc1 đang lưu về tài khoản, bao gồm lịch sử...

Quyền xóa tài khoản

Nếu muốn dừng sử dụng dịch vụ, bạn gửi yêu cầu xóa vĩnh viễn qua email bảo mật hoặc mục...

Sự khác biệt giữa chính sách bảo mật cpc1 và các trang pháp lý khác

Chúng tôi duy trì ba trang pháp lý riêng biệt để bạn dễ tìm thông tin: Chính Sách Bảo Mật tập trung vào cách thu thập và bảo...

Dữ liệu cá nhânChính sách bảo mật liệt kê loại thông tin chúng tôi thu thập, lý do thu thập và thời gian lưu trữ; điều khoản dịch vụ chỉ nêu yêu cầu cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký.
Thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPayChính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi mã hóa và lưu mã giao dịch; điều khoản dịch vụ quy định hạn mức nạp, rút và trách nhiệm xác minh tài khoản ví điện tử.
Cookie và theo dõiChính sách cookie chi tiết từng loại cookie – phiên đăng nhập, phân tích, quảng cáo – và cách tắt; chính sách bảo mật tóm tắt mục đích sử dụng cookie trong phần thu thập dữ liệu tự động.
Chia sẻ với bên thứ baChính sách bảo mật nêu rõ chúng tôi không bán dữ liệu cho công ty marketing và chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu; điều khoản dịch vụ đề cập đối tác cung cấp game studio và xử lý thanh toán.
Quyền truy cập và sửa đổiChính sách bảo mật hướng dẫn cách tải bản sao dữ liệu JSON và yêu cầu chỉnh sửa hồ sơ; điều khoản dịch vụ yêu cầu bạn cập nhật thông tin liên hệ khi thay đổi số điện thoại hay email.
Quyền xóa tài khoảnChính sách bảo mật mô tả quy trình xóa vĩnh viễn trong 30 ngày và dữ liệu nào được giữ lại vì lý do pháp lý; điều khoản dịch vụ quy định bạn phải rút hết số dư trước khi đóng tài khoản.
Cập nhật chính sáchChính sách bảo mật cam kết thông báo qua email nếu có thay đổi quan trọng về cách xử lý dữ liệu; điều khoản dịch vụ ghi rõ phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng lên trang web.

Các thành phần công nghệ bảo vệ dữ liệu trên cpc1

Chúng tôi triển khai sáu lớp bảo mật từ tầng mạng đến tầng ứng dụng, đảm bảo thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch MoMo...

Tường lửa ứng dụng web

Hệ thống WAF lọc mọi request đến máy chủ cpc1, chặn SQL injection, cross-site scripting và các tấn công lớp ứng dụng khác trước khi chúng chạm tới cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân của bạn.

Mã hóa cơ sở dữ liệu

Tất cả trường nhạy cảm – email, số điện thoại, mã giao dịch – đều được mã hóa AES-256 khi lưu vào đĩa. Khóa giải mã được quản lý bởi dịch vụ riêng biệt và xoay vòng tự động mỗi quý.

Xác thực hai yếu tố

Bạn có thể bật 2FA qua ứng dụng Google Authenticator hoặc nhận mã qua SMS. Khi bật, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã sáu chữ số, ngăn kẻ gian truy cập tài khoản ngay cả khi biết mật khẩu.

Log kiểm toán đầy đủ

Chúng tôi ghi lại thời gian, địa chỉ IP, hành động thực hiện cho mọi lần đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và thay đổi cài đặt bảo mật. Log được lưu trong 12 tháng để phân tích khi cần thiết.

Sao lưu mã hóa hàng ngày

Dữ liệu người dùng được sao lưu tự động lúc 02:00 UTC mỗi ngày và mã hóa trước khi chuyển tới kho lưu trữ ngoại tuyến. Bản sao lưu giữ trong 90 ngày, cho phép khôi phục tài khoản nếu xảy ra sự cố hệ thống.

Giám sát xâm nhập thời gian thực

Hệ thống IDS quét lưu lượng mạng 24/7, cảnh báo ngay khi phát hiện pattern bất thường như nhiều lần đăng nhập thất bại hoặc truy vấn dữ liệu hàng loạt, giúp đội bảo mật can thiệp kịp thời.

Giải đáp về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

Bạn đăng nhập vào cpc1, vào Cài đặt > Quyền riêng tư và nhấn Tải xuống dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ tạo file JSON chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, VNPay, địa chỉ IP đăng nhập và danh sách phiên chơi. File sẵn sàng trong 72 giờ và link tải được gửi qua email đăng ký.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách liên hệ với công ty marketing bên ngoài. Email khuyến mãi chỉ gửi từ hệ thống nội bộ cpc1 và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào qua liên kết ở cuối thư hoặc tắt thông báo trong mục Cài đặt tài khoản.

Gửi yêu cầu tới [email protected] hoặc dùng nút Xóa tài khoản trong Cài đặt > Quyền riêng tư. Bạn cần rút hết số dư và xác nhận danh tính qua email. Chúng tôi xử lý trong 30 ngày và chỉ giữ lại dữ liệu tối thiểu để tuân thủ pháp luật về chống gian lận tài chính.

Mỗi khi bạn nạp tiền, chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian; không lưu mật khẩu ví hay mã PIN. Dữ liệu này được mã hóa AES-256 khi ghi vào cơ sở dữ liệu và chỉ nhóm kỹ thuật thanh toán mới truy cập được khi cần đối chiếu.

Không. Chúng tôi chỉ dùng cookie và pixel theo dõi trong phạm vi trang cpc1.app để ghi nhận phiên đăng nhập, cá nhân hóa giao diện sảnh game và phân tích lưu lượng nội bộ. Chúng tôi không nhúng mã theo dõi vào trang bên ngoài hay mua dữ liệu hành vi từ mạng quảng cáo.

Vào Cài đặt tài khoản, chọn Thông tin cá nhân và nhập số mới. Chúng tôi gửi mã xác minh tới cả số cũ và số mới để đảm bảo bạn kiểm soát cả hai. Sau khi nhập đúng hai mã, hệ thống cập nhật ngay và ghi log thay đổi vào lịch sử bảo mật.

Chúng tôi rà soát chính sách mỗi quý và cập nhật khi có thay đổi về luật bảo vệ dữ liệu hoặc cách xử lý thông tin. Nếu thay đổi quan trọng ảnh hưởng quyền của bạn, chúng tôi gửi email thông báo trước 14 ngày và hiển thị popup khi bạn đăng nhập vào cpc1.